A equipe de produção de “Quando o Telefone Toca” emitiu um pedido formal de desculpas após críticas recebidas sobre uma cena do primeiro episódio, exibido em 22 de novembro.
Na cena, Hong Hee-joo (interpretada por Chae Soo-bin), intérprete de linguagem de sinais em um programa de notícias, aparece assinando a palavra “montanha”. Um erro de transmissão congela a imagem, fazendo com que o gesto fosse interpretado como ofensivo, o que gerou reclamações de que o drama estaria zombando da linguagem de sinais.
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Em 29 de novembro, a produção afirmou que não tinha intenção de ofender, mas reconheceu a falha ao retratar de forma cuidadosa as dificuldades enfrentadas por pessoas surdas. Também se comprometeu a trabalhar para evitar novos erros e a valorizar a linguagem de sinais como tema central do drama.
A produção pediu aos espectadores que continuem acompanhando e contribuindo com críticas construtivas.
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