Os esforços do Call of Duty para combater a toxicidade no jogo, tanto por voz quanto por mensagens de texto, produziram alguns resultados surpreendentes, de acordo com um novo relatório publicado pela Activision. Começando em novembro de 2023 com Modern Warfare 3, a Activision disse que começou a colaborar com a Community Sift para moderação baseada em texto, e desde então resultou em mais de 45 milhões de mensagens baseadas em texto “em violação do Código de Conduta” sendo bloqueadas desde então. Parece que está funcionando bem, e isso é uma coisa boa.

A Activision diz que os mesmos sistemas estarão em vigor para o Black Ops 6 no primeiro dia, quando for lançado no final deste mês, enquanto a empresa tenta continuar a “fomentar uma comunidade positiva e acolhedora para todos os jogadores”. Não é isso que todos deveriam almejar? No BO6, ele estará disponível em 20 idiomas.

“A equipe Disruptive Behavior sabe que o hype e a paixão fazem parte do DNA do Call of Duty”, disse a Activision. “As ferramentas de moderação baseadas em voz e texto no Call of Duty não têm como alvo nosso espírito competitivo elas reforçam o comportamento identificado no Código de Conduta da franquia Call of Duty, visando assédio e linguagem depreciativa. Semelhante ao MW3, o Código de Conduta do CoD estará visível durante o fluxo inicial do jogo quando os jogadores iniciarem os modos multijogador principais no Black Ops 6, pedindo aos jogadores que reconheçam os pilares do Código de Conduta.”

A controversa moderação de voz alimentada por IA também estará de volta no BO6. E desde que melhorou o sistema em junho, após ter sido implantado originalmente no verão passado, a Activision diz que viu uma redução de 67% em reincidentes em ofensas de bate-papo por voz, então a aplicação rigorosa está provando ajudar jogadores tóxicos a mudarem seus hábitos ou pelo menos mudarem para o Discord. Mas ajudou a levar a uma queda geral de 43% na “exposição ao bate-papo por voz perturbador” desde janeiro, de acordo com a Activision.

Nos esforços contínuos para combater a toxicidade, a Activision diz que CoD fez uma parceria com o California Institute of Technology e a University of Chicago Booth School of Business para pesquisar e melhorar como os esforços da franquia estão indo. E parece que a pesquisa está ajudando muito.

“O conhecimento obtido com essas iniciativas de pesquisa é uma contribuição valiosa para ser repassada ao jogo como parte da estratégia geral do Call of Duty para combater o comportamento perturbador”, disse a Activision.

No final das contas, CoD é apenas um videogame, e ninguém deve se sentir atacado por sua identidade ou qualquer outra coisa além de sua proporção K/D após uma partida acirrada com algumas brincadeiras amigáveis. Afinal, os tempos mudaram, então aqueles que afirmam que CoD “ficou mole” ou “acordou” devem usar quaisquer proibições temporárias como uma oportunidade para se olhar no espelho e se perguntar onde estão em relação a questões persistentes como racismo, sexismo, homofobia e muito mais em 2024.