A Federal Trade Commission (FTC), órgão do governo dos EUA, confirmou que a Epic Games foi multada em US$ 520 milhões por violação em Fortnite. As alegações sugerem o favorecimento a práticas abusivas contra crianças, incluindo quebra de privacidade e enganação por compras não intencionais.
De acordo com uma reportagem da Forbes, a empresa contrariou os termos do Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA), coletando dados de menores de 13 anos sem consentimento dos pais. Além disso, o bate-papo por texto e voz teria favorecido ataques a crianças e adolescentes e resultou em casos de pessoas “intimidadas, ameaçadas, assediadas e expostas a questões perigosas e psicologicamente traumatizantes, como o suicídio”.
Essas questões, referentes aos recursos de Fortnite, custaram US$ 275 milhões e não foram negadas pela Epic Games. Os outros US$ 245 milhões se direcionaram a reembolsos a consumidores obrigados a pagar por itens do jogo e encontrarem barreiras para cancelar compras indesejadas.
O julgamento afirma que a companhia implantou “configurações de botão contraintuitivas, inconsistentes e confusas” que levaram a centenas de milhões de dólares em compras acidentais e a cobranças não autorizadas. Em alguns casos, contas de clientes foram bloqueadas por contestarem pagamentos indevidos.
A multa decretou que a Epic Games realize mudanças significativas em seu sistema de compras e estabeleça termos para abordar as questões da COPPA. Todas essas questões devem ser avaliadas por auditorias independentes e acompanharão reembolsos em casos de cobranças inadequadas.
Fonte: Eurogamer
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